Pagamentos online crescem 53% no Brasil, aponta Visa

Pessoa segurando um cartão bancário e utilizando um smartphone diante de um notebook, representando os pagamentos online

outubro 12, 2026• byLucas Moreira

Pesquisa mostra como os pagamentos online ganharam espaço na rotina dos brasileiros

Os pagamentos online ganharam participação no Brasil desde 2019, segundo um levantamento da Visa Business and Economic Insights (VBEI).

As transações realizadas pela internet e por aplicativos passaram de 17% para 26% do volume de pagamentos domésticos analisados. A mudança representa um crescimento relativo de aproximadamente 53%.

O estudo também identificou maior frequência de utilização dos canais digitais. Em 2018, apenas 3,7% dos cartões ativos registravam dez ou mais pagamentos digitais mensais. Em 2026, essa proporção chegou a 8,1%, mais que o dobro do percentual anterior.

Os resultados mostram como os canais digitais ganharam espaço nas atividades cotidianas dos consumidores. Compras, serviços, assinaturas e aplicativos passaram a compartilhar essa rotina. Para o ecommerce Brasil, o movimento reforça a importância de acompanhar mudanças na experiência de compra.

👉 Para compreender esse cenário, confira como o comportamento de compra no Brasil está mudando.
👉 O avanço digital também aparece em como o crescimento do e-commerce está transformando a concorrência.

Pagamentos online passaram de 17% para 26% desde 2019

A pesquisa integra o estudo The Great Indoors: How the Couch Economy Is Redefining Consumer Spending Habits. O levantamento utiliza dados agregados e anonimizados da rede VisaNet. Foram analisados seis mercados, incluindo Brasil, Estados Unidos e Reino Unido.

O crescimento dos pagamentos online no Brasil corresponde a nove pontos percentuais de participação. A diferença entre 17% e 26% representa uma expansão relativa de aproximadamente 53%. Isso não significa que o faturamento do comércio eletrônico tenha aumentado nessa mesma proporção.

Outro cuidado envolve a abrangência dos resultados. O levantamento considera transações realizadas com credenciais Visa de crédito, débito e pré-pago. Portanto, os percentuais não representam necessariamente todos os meios de pagamento utilizados no país.

Pagamentos digitais no Brasil também ficaram mais frequentes

Pessoa utilizando um smartphone para escanear um QR Code de pagamento exibido em uma tela com opções de cartão de crédito — Pagamentos digitais no Brasil ganham espaço com o uso de QR Codes e outras formas de pagamento eletrônico (Foto: Magnific)

Além da participação no volume de transações, a pesquisa identificou mudanças na frequência de utilização. A parcela de cartões com dez ou mais pagamentos digitais mensais passou de 3,7% para 8,1%. Essa comparação considera o período entre 2018 e 2026.

O resultado indica maior recorrência dos pagamentos digitais no Brasil entre os cartões analisados. Entretanto, essa movimentação não está limitada às compras em lojas virtuais. Aplicativos de entrega, serviços digitais e assinaturas também participam desse cenário.

O estudo relaciona essa transformação à chamada economia do sofá. O conceito descreve atividades que podem ser realizadas por canais digitais, sem deslocamento presencial. Isso não significa o desaparecimento das compras físicas, mas uma ampliação das alternativas disponíveis.

👉 Essa mudança também se relaciona com os novos hábitos de compra dos consumidores brasileiros.

O que o crescimento dos pagamentos online representa para o e-commerce?

O avanço dos pagamentos online indica que as transações digitais estão mais presentes na rotina dos consumidores. Para o varejo eletrônico, isso reforça a importância de oferecer uma experiência de compra clara e confiável. Entretanto, o crescimento dos pagamentos digitais não garante, isoladamente, mais vendas para cada loja.

No Mercado Livre e na Shopee, o seller precisa observar fatores que influenciam a decisão de compra. Preço, prazo de entrega, reputação e condições comerciais continuam relevantes. A familiaridade com os canais digitais não elimina a comparação entre diferentes ofertas.

O movimento também exige atenção à segurança e à transparência. Informações claras sobre valores, cobrança e condições de pagamento ajudam a reduzir dúvidas durante a compra. Para quem pesquisa como vender pelo Mercado Livre, esses cuidados fazem parte de uma operação bem estruturada.

👉 Essa relação entre experiência e decisão de compra também aparece em como a confiança no e-commerce influencia as vendas.

Perguntas frequentes sobre pagamentos online

Quanto cresceram os pagamentos online no Brasil?

Segundo o levantamento da Visa, a participação das transações pela internet e aplicativos passou de 17% em 2019 para 26%. Isso representa um crescimento relativo de aproximadamente 53%, equivalente a nove pontos percentuais. Os dados consideram transações analisadas pela rede Visa.

O crescimento dos pagamentos digitais significa mais vendas no e-commerce?

Não necessariamente. A pesquisa mostra maior participação dos canais digitais nos pagamentos analisados, incluindo serviços e aplicativos. Embora o movimento indique mudanças no comportamento dos consumidores, ele não demonstra crescimento equivalente nas vendas de marketplaces ou nos resultados individuais dos sellers.

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