D2C e marketplaces: por que as marcas usam os dois

Carrinho de compras digital com sacolas representando estratégias de D2C e marketplaces

setembro 3, 2026• byLucas Moreira

D2C cresce, mas marketplaces continuam estratégicos para as marcas

D2C está ganhando espaço entre marcas que querem vender diretamente aos consumidores. Porém, esse avanço não significa abandonar os marketplaces. Cada canal oferece vantagens diferentes dentro de uma estratégia digital mais ampla.

O canal próprio aproxima empresas de seus clientes e amplia o acesso aos dados da jornada. Os marketplaces, por outro lado, concentram audiência e demanda. A combinação permite aproveitar características que dificilmente aparecem da mesma forma nos dois ambientes.

Esse movimento também interessa aos sellers independentes. Mais marcas vendendo diretamente podem alterar concorrência, preços e sortimento dentro dos marketplaces. Com a JoomPulse, é possível acompanhar esses sinais e entender como diferentes categorias estão mudando.

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👉 Para ampliar essa leitura, confira como os marketplaces estão mudando sua participação no varejo.

O que é D2C e por que esse modelo ganhou espaço?

D2C, ou Direct-to-Consumer, acontece quando uma marca vende seus produtos diretamente ao consumidor final. Nesse modelo, ela desenvolve um canal próprio de vendas. Assim, reduz a dependência exclusiva de varejistas e outros intermediários comerciais.

No Brasil, o modelo ainda possui espaço para crescer. Dados da Synapcom indicam que apenas 5% do faturamento industrial brasileiro vem do D2C. Nos Estados Unidos, essa participação chega a 15%.

A diferença ajuda a explicar por que o tema ganhou relevância no mercado brasileiro. Porém, o avanço não depende somente das vendas realizadas. O contato direto também pode gerar informações importantes sobre comportamento, interesse e relacionamento com produtos.

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Venda direta oferece mais proximidade com o consumidor

No canal próprio, a marca controla diretamente mais etapas da experiência digital. Ela define como apresenta produtos, organiza sua comunicação e conduz o relacionamento. Isso cria um ambiente diferente daquele encontrado dentro de um marketplace.

A venda direta também amplia o acesso aos dados gerados nessa relação. A marca pode acompanhar comportamentos dentro do próprio ambiente. Essas informações ajudam a compreender interesses e orientar decisões sobre comunicação, sortimento e experiência.

Isso não significa que criar uma loja própria resolva automaticamente esses desafios. A empresa precisa transformar os dados disponíveis em decisões úteis. Também precisa sustentar aquisição, tecnologia, atendimento, pagamento e logística necessários para operar o canal.

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Marketplaces continuam importantes para ganhar alcance

Pessoa acessando loja online pelo notebook e celular para realizar compras em marketplace — Marketplaces ampliam o alcance das marcas e complementam a estratégia de venda direta (Foto: Magnific)

Enquanto o D2C aproxima a marca de sua própria audiência, marketplaces concentram consumidores em busca de produtos. Essa característica torna as plataformas relevantes para descoberta e alcance. A empresa encontra compradores que talvez não acessassem diretamente seu site.

Por isso, a expansão do D2C não exige necessariamente uma retirada dos marketplaces. Uma marca pode manter seu canal próprio e continuar presente nessas plataformas. Cada ambiente passa a cumprir uma função dentro da estratégia comercial.

Para sellers, essa combinação também modifica o cenário competitivo. Fabricantes e grandes marcas podem disputar diretamente algumas categorias. A JoomPulse permite acompanhar vendedores, produtos e demanda para entender onde essa presença realmente altera o mercado.

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D2C ou marketplace é uma escolha menos simples

Perguntar D2C ou marketplace cria uma oposição que nem sempre existe na prática. O canal próprio oferece proximidade e maior controle da experiência. Já o marketplace pode ampliar distribuição, alcance e contato com novas audiências.

A combinação faz sentido quando cada canal possui uma função clara. O problema aparece quando a empresa simplesmente replica sua operação em diferentes ambientes. Preços, catálogo, logística e custos precisam ser considerados nessa expansão.

Para entender essa estratégia, também é necessário olhar os dados produzidos em cada ambiente. O D2C revela sinais da própria audiência. Os marketplaces permitem observar uma disputa maior entre produtos, marcas e vendedores.

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Os dados de cada canal contam partes diferentes da história

No D2C, a marca acompanha informações geradas dentro de seu próprio ambiente. Navegação, relacionamento e histórico de compras ajudam a compreender sua audiência. Porém, esses dados não mostram sozinhos tudo que acontece no mercado.

Os marketplaces oferecem outra perspectiva. Neles, diferentes marcas, vendedores e produtos disputam a mesma demanda. Observar esse ambiente ajuda a entender preços, concorrência e categorias além da própria base de clientes.

É nesse ponto que a JoomPulse complementa a leitura. A plataforma analisa dados públicos dos marketplaces pelo lado da demanda. Assim, marcas e sellers conseguem comparar seus dados internos com movimentos encontrados no mercado.

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Vender nos dois canais também aumenta a complexidade

Combinar D2C e marketplaces não garante uma operação mais eficiente. Mais canais também significam novas decisões sobre estoque, logística, atendimento e preços. Sem organização, o aumento do alcance pode trazer custos e retrabalho.

O D2C exige uma estrutura capaz de sustentar a relação direta com o consumidor. Nos marketplaces, existem regras, custos e dinâmicas competitivas próprias. Portanto, cada canal precisa ser avaliado também pelo resultado que consegue gerar.

Essa análise é importante para marcas e sellers. Crescer em volume não significa necessariamente melhorar rentabilidade. Antes de expandir a presença digital, é preciso entender quais funções cada canal cumprirá dentro da estratégia.

👉 Para aprofundar essa análise, veja como controlar custos de produtos para crescer no e-commerce.

O avanço do D2C também muda a concorrência

Quando fabricantes ampliam sua presença digital, a mudança também chega aos vendedores independentes. Uma marca pode operar seu site e vender diretamente nos marketplaces. Isso adiciona novos movimentos ao cenário competitivo de algumas categorias.

Por isso, sellers precisam acompanhar onde essas empresas realmente conquistam espaço. A JoomPulse permite analisar vendedores e seus catálogos. Também ajuda a observar produtos, preços e distribuição das vendas dentro do mercado estudado.

A presença de uma grande marca não significa que toda categoria ficou inviável. O impacto precisa ser medido antes da decisão. Essa leitura ajuda o seller a identificar onde ainda existem oportunidades para competir.

👉 Para acompanhar o mercado com essa perspectiva, entenda o que os dados indicam sobre as mudanças do e-commerce em 2026.

Perguntas frequentes sobre D2C:

O que é D2C?

D2C significa Direct-to-Consumer, ou venda direta ao consumidor. Nesse modelo, a marca comercializa produtos diretamente para seu público. O canal também permite desenvolver relacionamento e obter dados próprios sobre a jornada, sem depender exclusivamente de intermediários.

D2C ou marketplace: qual escolher?

Não existe uma escolha ideal para todas as empresas. O D2C favorece relacionamento, dados próprios e controle da experiência. Marketplaces oferecem alcance e acesso a grandes audiências. Os dois modelos podem ser combinados quando possuem funções claras dentro da estratégia.

Como a JoomPulse ajuda a conectar D2C e marketplaces

A JoomPulse atua na parte da estratégia relacionada à inteligência dos marketplaces. A plataforma permite analisar categorias, produtos, vendedores e concorrentes. Essa leitura ajuda a entender como a demanda está distribuída fora do canal próprio.

Para marcas com operação D2C, esses dados acrescentam uma visão externa. Informações do canal direto mostram o comportamento da própria audiência. A JoomPulse complementa essa leitura com sinais públicos encontrados nos marketplaces.

Para sellers, a mesma análise ajuda a acompanhar o avanço das marcas nesses ambientes. Assim, o crescimento do D2C deixa de ser apenas tendência. Ele se transforma em um movimento que pode ser observado antes de decisões comerciais.